E-Commerce Operations Audit

E-Commerce Operations Audit

Wir analysieren, wie dein E-Commerce im Hintergrund wirklich funktioniert – systemisch, prozessorientiert und ehrlich.

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Warum ein Operations Audit?

Viele E-Commerce-Unternehmen wachsen schnell – aber das technische Fundament wächst oft nicht mit. Systeme werden nach Bedarf eingeführt, Prozesse lösen sich über Zeit von der ursprünglichen Idee, und die Übersicht geht verloren.

Ein Operations Audit bringt wieder Struktur ins Setup: Wir analysieren, wie deine Systeme zusammenspielen, wo Abläufe haken und welche Prozesse heute unnötig kompliziert oder fehleranfällig sind.

Dabei geht es nicht um Tool-Bashing, sondern um Transparenz und Klarheit – als Grundlage für bessere Entscheidungen. Ob du optimieren, migrieren oder neu aufbauen willst: Das Audit liefert die Basis.

Viele E-Commerce-Unternehmen wachsen schnell – aber das technische Fundament wächst oft nicht mit. Systeme werden nach Bedarf eingeführt, Prozesse lösen sich über Zeit von der ursprünglichen Idee, und die Übersicht geht verloren.

Ein Operations Audit bringt wieder Struktur ins Setup: Wir analysieren, wie deine Systeme zusammenspielen, wo Abläufe haken und welche Prozesse heute unnötig kompliziert oder fehleranfällig sind.

Dabei geht es nicht um Tool-Bashing, sondern um Transparenz und Klarheit – als Grundlage für bessere Entscheidungen. Ob du optimieren, migrieren oder neu aufbauen willst: Das Audit liefert die Basis.

Was wir uns genau anschauen

Was wir uns genau anschauen

Was wir uns genau anschauen

Unsere Aufgaben im
E-Commerce Audit

Wir analysieren Prozesse, Datenflüsse und Systemlandschaften – ganzheitlich, technisch fundiert und mit dem Blick fürs Detail. So decken wir auf, wo dein Setup heute steht – und wo es dich morgen ausbremst.

Systemlandschaft analysieren

Wir verschaffen uns einen Überblick über alle eingesetzten Systeme, Tools und deren Schnittstellen.

Systemlandschaft analysieren

Wir verschaffen uns einen Überblick über alle eingesetzten Systeme, Tools und deren Schnittstellen.

Systemlandschaft analysieren

Wir verschaffen uns einen Überblick über alle eingesetzten Systeme, Tools und deren Schnittstellen.

Datenflüsse nachvollziehen

Wir prüfen, wie Daten durch dein Setup wandern – von Produktdaten bis zum Zahlungseingang.

Datenflüsse nachvollziehen

Wir prüfen, wie Daten durch dein Setup wandern – von Produktdaten bis zum Zahlungseingang.

Datenflüsse nachvollziehen

Wir prüfen, wie Daten durch dein Setup wandern – von Produktdaten bis zum Zahlungseingang.

Prozesse Ende-zu-Ende durchleuchten

Vom Wareneingang bis zum Retourenprozess: Wir analysieren Abläufe in ihrer Gesamtheit, nicht nur in Einzelschritten.

Prozesse Ende-zu-Ende durchleuchten

Vom Wareneingang bis zum Retourenprozess: Wir analysieren Abläufe in ihrer Gesamtheit, nicht nur in Einzelschritten.

Prozesse Ende-zu-Ende durchleuchten

Vom Wareneingang bis zum Retourenprozess: Wir analysieren Abläufe in ihrer Gesamtheit, nicht nur in Einzelschritten.

Systembrüche und Medienbrüche identifizieren

Wo werden Daten doppelt gepflegt? Wo wird manuell überbrückt? Wir decken Ineffizienzen auf.

Systembrüche und Medienbrüche identifizieren

Wo werden Daten doppelt gepflegt? Wo wird manuell überbrückt? Wir decken Ineffizienzen auf.

Systembrüche und Medienbrüche identifizieren

Wo werden Daten doppelt gepflegt? Wo wird manuell überbrückt? Wir decken Ineffizienzen auf.

Skalierungsfähigkeit bewerten

Wir prüfen, ob dein Setup mit deinem Wachstum Schritt halten kann – oder ob es dich bald ausbremst.

Skalierungsfähigkeit bewerten

Wir prüfen, ob dein Setup mit deinem Wachstum Schritt halten kann – oder ob es dich bald ausbremst.

Skalierungsfähigkeit bewerten

Wir prüfen, ob dein Setup mit deinem Wachstum Schritt halten kann – oder ob es dich bald ausbremst.

Fehlerquellen und Engpässe sichtbar machen

Wo entstehen Reibungsverluste? Welche Prozesse sind fehleranfällig? Wir zeigen, wo es hakt – und warum.

Fehlerquellen und Engpässe sichtbar machen

Wo entstehen Reibungsverluste? Welche Prozesse sind fehleranfällig? Wir zeigen, wo es hakt – und warum.

Fehlerquellen und Engpässe sichtbar machen

Wo entstehen Reibungsverluste? Welche Prozesse sind fehleranfällig? Wir zeigen, wo es hakt – und warum.

Dokumentation und Systemverantwortlichkeiten prüfen

Wer kennt die Prozesse im Detail? Wir identifizieren Wissenslücken und Dokumentationsdefizite.

Dokumentation und Systemverantwortlichkeiten prüfen

Wer kennt die Prozesse im Detail? Wir identifizieren Wissenslücken und Dokumentationsdefizite.

Dokumentation und Systemverantwortlichkeiten prüfen

Wer kennt die Prozesse im Detail? Wir identifizieren Wissenslücken und Dokumentationsdefizite.

Empfehlungen & Quick Wins definieren

Wir geben konkrete Hinweise, was du schnell verbessern kannst – und was strategisch überarbeitet werden sollte.

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Wir geben konkrete Hinweise, was du schnell verbessern kannst – und was strategisch überarbeitet werden sollte.

Empfehlungen & Quick Wins definieren

Wir geben konkrete Hinweise, was du schnell verbessern kannst – und was strategisch überarbeitet werden sollte.

Zentrale Steuerung. Saubere Abläufe. Verlässliche Daten.

Zentrale Steuerung. Saubere Abläufe. Verlässliche Daten.

Zentrale Steuerung. Saubere Abläufe. Verlässliche Daten.

Fokusthema: Bestände

Wir prüfen, ob dein Bestand in einem führenden System sauber gepflegt wird – und ob alle Warenflüsse korrekt abgebildet sind. Gerade weil Prozesse wie Versand, Retouren oder Umbuchungen zeitlich interferieren, kommt es auf klare Logik und korrekte Reihenfolgen an.

Bestandsdaten ändern sich laufend – umso wichtiger ist es, dass Verkaufskanäle schnell und zuverlässig mit den aktuellen Zahlen versorgt werden.

Returns verarbeiten – systemisch und steuerlich korrekt.

Returns verarbeiten – systemisch und steuerlich korrekt.

Returns verarbeiten – systemisch und steuerlich korrekt.

Fokusthema: Retouren

Wir prüfen, ob dein Retourenprozess technisch sauber abgebildet ist – vom Eingang der Rücksendung bis zur Rückerstattung. Entscheidend ist, dass alle Systeme korrekt mitziehen: Lager, ERP, Payment, Buchhaltung und Support.

Fehler im Retourenprozess führen schnell zu Inkonsistenzen, Doppelbuchungen oder Umsatzdifferenzen – deshalb schauen wir genau hin, wie automatisiert, transparent und steuerlich korrekt deine Rückläufer verarbeitet werden.

Lass uns gemeinsam Klarheit schaffen.

Systeme und Prozesse wachsen oft unkontrolliert. Wir helfen dir, das große Ganze wieder in den Griff zu bekommen.

Kostenloses Erstgespräch vereinbaren

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